Que vas a lograr
Al completar esta guia, el widget de chat de tu asistente estara funcionando en tu sitio web, listo para que tus visitantes, alumnos o clientes interactuen con el.
Antes de empezar
- Necesitas un asistente creado y con contenido procesado. Si aun no lo tienes, consulta la guia de configuracion correspondiente: Formacion, Ventas o Soporte.
- Necesitas acceso de administrador a la plataforma donde instalaras el widget.
- Recomendamos personalizar la apariencia antes de instalar, para que el widget refleje tu marca desde el primer momento.
Paso a paso
Abre la pestana Instalacion
En el sidebar izquierdo, haz clic en Asistentes. Haz clic en la tarjeta del asistente que quieres instalar. En el editor del asistente, selecciona la pestana Instalacion.
Selecciona tu plataforma
Veras una lista de plataformas soportadas. Selecciona la que corresponde a tu sitio web:
- WordPress + LearnDash
- WordPress (sin LMS)
- Teachable
- Thinkific
- Kajabi
- Systeme.io
- LearnWorlds
- Moodle
- HTML / Web personalizada
Al seleccionar una plataforma, el sistema genera automaticamente el snippet de codigo personalizado con todos los parametros de tu asistente (API key, colores, mensajes, configuracion).
Copia el snippet
Haz clic en el boton para copiar el snippet generado. El codigo incluye todos los parametros que configuraste en la pestana Apariencia y la API key de tu asistente.
Si usas WordPress con LearnDash, el sistema te pedira que ingreses el ID del curso en LearnDash para que el widget detecte automaticamente la leccion actual del alumno y ajuste el contexto de las respuestas.
Sigue las instrucciones de tu plataforma
Cada plataforma tiene instrucciones especificas para pegar el snippet. Consulta la guia detallada de instalacion para tu plataforma:
- WordPress + LearnDash
- WordPress
- Teachable
- Thinkific
- Kajabi
- Systeme.io
- LearnWorlds
- Moodle
- HTML / Web personalizada
Verifica la instalacion
Visita tu sitio web y comprueba que:
- El boton flotante del widget aparece en la esquina de la pagina.
- Al hacer clic, se abre la ventana de chat con el nombre, subtitulo y mensaje de bienvenida que configuraste.
- Escribe una pregunta de prueba y verifica que el asistente responde correctamente basandose en tu contenido.
Resultado
El widget de chat esta instalado y funcionando en tu sitio web. Tus visitantes pueden interactuar con el asistente en cualquier momento. Las conversaciones aparecen en la seccion Conversaciones del sidebar izquierdo.
Proximos pasos
- Revisa las Conversaciones de tus usuarios para entender que preguntan.
- Agrega mas conocimiento si detectas preguntas que el asistente no puede responder.
- Configura el comportamiento del asistente: activa el Modo Experto para cubrir preguntas fuera del material, o la Escalacion para conectar con tu equipo de soporte.
- Consulta la seccion de Oportunidad de mejora en el Dashboard para ver que preguntas no tienen respuesta por falta de contenido.