Qué es

La pantalla de Conversaciones te muestra el historial completo de todas las interacciones que los usuarios han tenido con tus asistentes. Puedes revisar preguntas, respuestas, fuentes utilizadas y tiempos de respuesta.

Ruta: En el sidebar izquierdo, haz clic en Conversaciones.

Qué encontrarás en esta pantalla

Sección: Lista de conversaciones

Una lista paginada (20 conversaciones por página) muestra todas las interacciones. Cada fila incluye las siguientes columnas:

• Conversación — Identificador de la conversación
• Primera pregunta — El texto de la primera pregunta del usuario
• Asistente — Nombre del asistente que atendió la conversación
• Msgs — Número total de mensajes en la conversación
• Última actividad — Fecha y hora del último mensaje

Sección: Toggle de pruebas

En la parte superior de la lista, un toggle Mostrar pruebas te permite incluir o excluir las conversaciones realizadas desde el Playground. Por defecto, las conversaciones de prueba están ocultas para que veas solo las interacciones reales de tus usuarios.

Sección: Detalle expandible

Al hacer clic en una conversación, se expande mostrando el timeline completo de la interacción:

• Cada pregunta del usuario
• La respuesta del asistente
• Las fuentes utilizadas para generar la respuesta
• El tiempo de respuesta de cada mensaje

Acciones disponibles

Expandir una conversación

Haz clic en cualquier fila de la lista para ver el detalle completo de esa conversación en formato timeline.

Mostrar u ocultar conversaciones de prueba

Activa o desactiva el toggle Mostrar pruebas en la parte superior de la lista para incluir o excluir las conversaciones realizadas desde el Playground.

Navegar entre páginas

En la parte inferior de la lista, utiliza los controles de paginación para avanzar o retroceder entre las páginas de conversaciones.

Disponibilidad