Qué es
La pantalla de Asistentes es el centro de gestión de todos tus asistentes IA. Desde aquí puedes ver el estado de cada uno, crear nuevos asistentes o acceder a los eliminados.
Ruta: En el sidebar izquierdo, haz clic en Asistentes.
Qué encontrarás en esta pantalla
Sección: Grid de tarjetas
La pantalla muestra un grid de tarjetas, una por cada asistente creado en tu workspace. Cada tarjeta incluye:
- Nombre del asistente
- Tipo — Etiqueta que indica si es de Formación, Ventas o Soporte técnico
- Estado — Activo, configurando o error
- Preguntas (7 días) — Número de preguntas recibidas en la última semana
- Fecha de creación
- ID corto — Identificador interno del asistente
- Academia/Organización — Nombre de la entidad asociada
Si un asistente está en proceso de configuración inicial (pipeline en segundo plano), su tarjeta muestra un indicador de progreso.
Sección: Indicador de límite
En la parte superior de la pantalla, un indicador te muestra cuántos asistentes has creado respecto al límite de tu plan actual.
Sección: Tarjeta de creación
La primera tarjeta del grid es siempre Crear nuevo asistente, que muestra un icono "+" y el texto "Configura un nuevo asistente IA". Si has alcanzado el límite de asistentes de tu plan, esta tarjeta aparece bloqueada.
Sección: Enlace a papelera
En la esquina superior derecha de la pantalla, encontrarás un enlace a la Papelera donde se almacenan los asistentes eliminados.
Acciones disponibles
Crear un nuevo asistente
- Haz clic en la tarjeta Crear nuevo asistente.
- Se abre el wizard de creación donde seleccionarás el tipo y configurarás los datos iniciales.
Para más detalle sobre el proceso de creación, consulta las guías:
- Configurar un asistente de Formación
- Configurar un asistente de Ventas
- Configurar un asistente de Soporte
Acceder al editor de un asistente
Haz clic en la tarjeta del asistente que deseas editar. Se abrirá el editor de asistente con sus cinco pestañas de configuración.
Acceder a la papelera
Haz clic en el enlace Papelera en la esquina superior derecha. Verás los asistentes eliminados en los últimos 30 días.
Restaurar un asistente desde la papelera
- En la pantalla de papelera, localiza el asistente que deseas recuperar.
- Haz clic en el botón Restaurar junto al asistente.
- El asistente volverá a aparecer en el grid principal.
Eliminar permanentemente un asistente
- En la pantalla de papelera, localiza el asistente.
- Haz clic en Eliminar permanentemente.
- Confirma la acción en el diálogo de confirmación.
Acción irreversible — Eliminar permanentemente un asistente borra todo su conocimiento, conversaciones y configuración. Esta acción no se puede deshacer.
Disponibilidad
Límites por plan — El número de asistentes que puedes crear depende de tu plan. Consulta tu pantalla de Consumo para ver tu límite actual.
El plan Free solo permite crear asistentes de tipo Formación. Para crear asistentes de Ventas o Soporte técnico, necesitas plan Starter o superior.