Qué vas a lograr
Al completar esta guía, tendrás un asistente IA creado y listo para recibir conocimiento o, en el caso de Ventas y Soporte técnico, con conocimiento ya generado automáticamente a partir de tu web.
Antes de empezar
- Necesitas una cuenta en Lectico. Si todavía no la tienes, consulta Crear tu cuenta.
- Para asistentes de Ventas o Soporte técnico, necesitas la URL de tu página web o documentación.
Plan Starter y superior — Los asistentes de Ventas y Soporte técnico no están disponibles en el plan Free. El plan Free solo permite crear asistentes de tipo Formación. Consulta los planes disponibles para más información.
Paso a paso
Accede al wizard de creación
Tienes dos puntos de entrada:
- Desde el onboarding: Si acabas de crear tu cuenta, el flujo de onboarding te guía directamente a la creación del primer asistente.
- Desde el panel: En el sidebar izquierdo, haz clic en Asistentes. En la pantalla de listado, haz clic en la tarjeta Crear nuevo asistente (la que muestra un icono "+" y el texto "Configura un nuevo asistente IA").
Selecciona el tipo de asistente
El primer paso es elegir el tipo. Cada tipo tiene un flujo de creación y una estructura de conocimiento adaptada a su caso de uso:
| Tipo | Para qué sirve | Cómo ingiere contenido |
|---|---|---|
| Formación | Tutor IA para cursos y capacitaciones | Subes archivos: videos, audios, PDFs, textos |
| Ventas | Asistente de ventas para sitios web comerciales | Proporcionas la URL de tu web |
| Soporte técnico | Asistente de soporte basado en documentación | Proporcionas la URL de tu documentación |
Completa el flujo según el tipo seleccionado
El wizard de Formación tiene 4 pasos:
Identidad
Ingresa el nombre del asistente, el nombre del instructor (o instructores) y la academia u organización.
Curso
Define el título del curso, una descripción y el tipo de contenido que vas a enseñar.
Propósito
Lectico genera automáticamente un prompt de sistema basado en la información que proporcionaste. Puedes editarlo para ajustar el tono o las instrucciones del asistente.
Revisión
Revisa el resumen de toda la configuración y confirma la creación.
Al confirmar, el asistente se crea con estado activo y se genera automáticamente una API key para el widget. Serás redirigido al editor del asistente.
El setup de Ventas es rápido y tiene un pipeline automático:
Setup rápido
Ingresa el nombre del asistente, el nombre de tu empresa y la URL de tu página web o landing page. Haz clic en Crear asistente.
Procesamiento automático
Lectico ejecuta un pipeline en segundo plano. Verás indicadores de progreso en tiempo real:
- "Preparando fuente..."
- "Extrayendo contenido..."
- "Confirmando respuestas..."
- "Vectorizando respuestas..."
- "Generando configuración..."
- "Creando clave API..."
No necesitas esperar en esta pantalla. Puedes navegar a otras secciones y volver cuando el proceso termine.
Al completarse, el asistente queda listo con conocimiento generado, organizado por temas con preguntas y respuestas que puedes revisar y editar.
El setup de Soporte incluye un paso adicional de selección de tono:
Setup rápido
Ingresa el nombre del asistente, el nombre de tu empresa y la URL de tu documentación o help center.
Selección de tono
Elige el estilo de comunicación del asistente:
- Amigable: Cercano, empático y paciente.
- Técnico: Directo y preciso.
- Formal: Profesional y respetuoso.
Procesamiento automático
El mismo pipeline que Ventas: scraping, extracción, generación de Q&A por categorías, validación y creación de API key. Verás los mismos indicadores de progreso en tiempo real.
El tono seleccionado se aplica al prompt del sistema y modula todas las respuestas del asistente.
Resultado
Tu asistente está creado. Dependiendo del tipo:
- Formación: El asistente está activo pero vacío. El siguiente paso es agregar contenido (módulos y lecciones).
- Ventas y Soporte: El asistente tiene conocimiento generado automáticamente a partir de tu web. Puedes revisarlo y editarlo.
Próximos pasos
- Probar tu asistente en el Playground antes de publicarlo.
- Configurar el conocimiento en detalle: consulta las guías específicas por tipo de asistente en la sección de guías.
- Personalizar la apariencia del widget.
- Instalar el widget en tu sitio web.