Qué vas a configurar
Desde la pestaña Apariencia del editor de asistente puedes personalizar cómo se ve y qué dice tu widget de chat cuando los visitantes lo abren. Todos los cambios se reflejan en tiempo real en una vista previa lateral a la derecha de la pantalla.
Cómo acceder
Desde el sidebar izquierdo, haz clic en Asistentes. Haz clic en la tarjeta del asistente que deseas editar. Selecciona la pestaña Apariencia.
Campos disponibles
Nombre del asistente en el widget
En el campo Nombre del asistente en el widget, escribe el nombre que verán tus visitantes en la cabecera del chat. Este nombre puede ser diferente del nombre interno del asistente que usas en el panel de administración.
Subtítulo
En el campo Subtítulo, escribe un texto breve que aparecerá debajo del nombre en la cabecera del chat. Por ejemplo: "Asistente de ventas" o "Resuelvo tus dudas al instante".
Mensaje de bienvenida
En el campo Mensaje de bienvenida, escribe el saludo que verá el visitante cuando abra el chat por primera vez. Este mensaje aparece como la primera burbuja del asistente antes de que el usuario escriba nada.
Placeholder del input
En el campo Placeholder, escribe el texto gris que aparece dentro del campo de escritura cuando está vacío. Por ejemplo: Escribe tu pregunta... o ¿En que puedo ayudarte?.
Color primario
Haz clic en el selector de Color primario para elegir el color que se aplicará a la cabecera del chat, el botón flotante y las burbujas de mensaje del usuario. Puedes ingresar un código hexadecimal directamente (por ejemplo, #1a1a2e).
Color de acento
Haz clic en el selector de Color de acento para elegir el color de los enlaces, el botón de enviar y el avatar del asistente. Puedes ingresar un código hexadecimal directamente (por ejemplo, #4fc3f7).
Tamaño del botón flotante
Ajusta el control deslizante Tamaño del botón flotante para definir el diámetro del botón circular que aparece en la esquina de la página del visitante. El rango va de 40 a 100 píxeles.
Branding "Powered by"
El widget muestra por defecto un texto "Powered by Lectico" en la parte inferior. En esta sección puedes personalizar el texto y la URL del enlace.
Plan Starter y superior — La opción de eliminar el branding "Powered by" no está disponible en el plan Free. Consulta los planes disponibles para más información.
Vista previa en tiempo real
En el lateral derecho de la pantalla verás una simulación del widget con los cambios que vayas haciendo. La vista previa refleja en tiempo real el nombre, subtítulo, colores, mensaje de bienvenida y tamaño del botón. No necesitas guardar para ver el efecto de cada cambio.
Guardar los cambios
Cuando estés conforme con la configuración, haz clic en el botón Guardar cambios en la esquina superior derecha. Si intentas salir sin guardar, verás un aviso de cambios sin guardar.