Puedes activar un plan de pago, mejorarlo, bajarlo o cancelarlo en cualquier momento, todo desde el panel de Lectico. Lectico te muestra de antemano cuánto pagarás (o cuándo se aplicará el cambio) antes de confirmar.
Solo el Propietario del workspace puede activar, cambiar o cancelar un plan. Consulta los planes y precios en Planes disponibles.
Dónde se cambia de plan
Las tarjetas de plan viven en la pantalla de Planes y precios (/pricing), a la que llegas en dos pasos:
- En la esquina inferior izquierda del sidebar, haz clic en el selector de workspace y elige Plan y facturación. Se abre el resumen de facturación (
/settings/billing). - Desde ahí, abre el enlace Planes y precios (
/pricing): verás una tarjeta por cada plan (Free, Starter $29/mes, Pro $79/mes). El plan que tienes activo muestra el badge Plan actual.
Activar un plan de pago (Free → Starter o Pro)
Cuando estás en el plan Free y quieres pasar a un plan de pago, Lectico te lleva al checkout de Stripe para introducir tu tarjeta.
Elige el plan
En la tarjeta del plan que quieras (Starter o Pro), haz clic en el botón Activar.
Completa el pago en Stripe
Serás redirigido al checkout alojado de Stripe (una página segura de Stripe, no un formulario dentro de Lectico). Introduce los datos de tu tarjeta y confirma el pago.
Vuelve al panel
Tras pagar, Stripe te devuelve al panel de Lectico. Tu plan cambia al instante y tus límites de mensajes y créditos se recalculan según el nuevo plan (lo verás reflejado en el sidebar y en la pantalla de Consumo).
El pago se procesa íntegramente en Stripe. Lectico no almacena los datos de tu tarjeta. Consulta Métodos de pago para más detalle.
Mejorar de plan (upgrade, cobro inmediato prorrateado)
Si ya tienes una suscripción activa y subes a un plan superior (por ejemplo, Starter → Pro), el cambio es inmediato y se cobra solo la diferencia proporcional al tiempo que queda de tu ciclo actual (prorrateo).
Pulsa el botón de mejora
En la tarjeta del plan superior, haz clic en el botón para Mejorar a ese plan. Se abre un modal dentro del panel (no se navega a otra página).
Revisa la vista previa del cobro
El modal calcula y muestra el detalle antes de confirmar:
| Dato | Qué significa |
|---|---|
| A pagar hoy (prorrateado) | Importe que se cobrará ahora mismo, solo por la diferencia del periodo restante |
| Próxima factura | Lo que pagarás por mes desde la próxima renovación |
| Próxima renovación | Fecha del siguiente cobro |
| Método de pago | La tarjeta guardada con la que se hará el cargo (marca y últimos 4 dígitos) |
Confirma
Haz clic en Confirmar y pagar. Tu plan sube al instante y los créditos y límites se recalculan de inmediato.
Bajar de plan (downgrade, al final del ciclo)
Si bajas a un plan inferior (por ejemplo, Pro → Starter), el cambio no es inmediato: mantienes tu plan actual hasta el final del periodo que ya pagaste, y entonces se aplica el plan inferior. Así no pierdes lo que ya abonaste.
Pulsa el botón del plan inferior
En la tarjeta del plan al que quieres bajar, haz clic en el botón de cambio. Se abre el modal de cambio de plan.
Revisa la vista previa
El modal indica claramente "Sin cargo hoy" y la fecha en la que tu plan cambiará, al final de tu periodo ya pagado. También muestra el importe que pagarás desde el próximo periodo.
Confirma el cambio programado
Haz clic en Confirmar cambio. El downgrade queda programado: seguirás disfrutando de tu plan actual hasta la fecha indicada.
Cambio programado y cómo cancelarlo
Mientras un downgrade está pendiente, en la pantalla de Planes y precios aparece un banner de cambio programado que indica a qué plan bajarás y en qué fecha.
Si cambias de opinión antes de que se aplique, haz clic en Cancelar cambio en ese banner. El downgrade se anula y mantienes tu plan actual sin interrupción.
Solo puede haber un cambio programado a la vez. Si cancelas el cambio, vuelves a ver los botones normales de cada plan en las tarjetas.
Cancelar tu suscripción
Para dejar de pagar por completo y volver al plan Free, usa la opción de cancelar. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso y conserva tus datos. El proceso paso a paso (incluida la encuesta de feedback y la reactivación) está en Pausar o cancelar.
El modal "sin créditos" (error 402)
Lectico funciona con dos tipos de límite que pueden agotarse:
- Créditos de entrenamiento — se consumen al subir contenido, transcribir audio/vídeo o usar la IA del editor.
- Mensajes del plan — los que tus usuarios consumen cada mes al chatear con tus asistentes.
Cuando una operación se queda sin saldo, Lectico muestra un modal global con un mensaje claro y un botón para resolverlo al instante:
| Qué se agotó | Título del modal | Acción que ofrece |
|---|---|---|
| Créditos de entrenamiento | "Te has quedado sin créditos" | Comprar pack de créditos → /billing/usage#packs |
| Mensajes del plan | "Has agotado los mensajes de tu plan" | Mejorar mi plan → /pricing |
El modal también muestra cuántos créditos te quedan disponibles en ese momento. Si no quieres resolverlo todavía, haz clic en Ahora no para cerrarlo.
Recargar créditos (packs)
Los créditos de entrenamiento se recargan comprando un pack de créditos, independiente de tu plan mensual:
Abre la sección de packs
En el sidebar, ve a Consumo y abre la sección de packs de créditos (/billing/usage#packs). También llegas ahí directamente desde el botón Comprar pack de créditos del modal "sin créditos".
Elige un pack y paga
Selecciona el tamaño de pack que necesites y completa el pago en Stripe.
Confirma la recarga
Tras el pago, los créditos se suman a tu saldo disponible y la operación que estaba bloqueada puede continuar.
Los packs de créditos no caducan al renovar tu plan: se acumulan como saldo adicional sobre los créditos incluidos en tu plan mensual. Revisa tu saldo y consumo en la pantalla de Consumo.