Lectico

Qué es

La pantalla de Configuración es el hub desde donde gestionas los ajustes generales de tu workspace: equipo, dominios permitidos para el widget y seguridad de la cuenta.

Ruta: En el sidebar izquierdo, haz clic en Configuración.

Qué encontrarás en esta pantalla

Sección: Hub de configuración

Al acceder, verás enlaces a las tres áreas principales de configuración:

  • Equipo — Gestión de miembros y roles del workspace
  • Dominios permitidos — Whitelist de dominios autorizados para el widget
  • Seguridad (2FA) — Autenticación en dos factores

Sección: Menú del workspace

En la esquina inferior izquierda del sidebar, el menú del workspace ofrece accesos rápidos a:

  • Ajustes — Abre la pantalla de Configuración
  • Equipo — Acceso directo a la gestión de equipo
  • Plan y facturación — Acceso a la pantalla de planes y gestión de suscripción
  • Cerrar sesión — Cierra tu sesión actual

Equipo

Ruta: Configuración > Equipo (o desde el menú del workspace > Equipo)

Qué encontrarás

Una lista con todos los miembros del workspace, mostrando nombre, email, rol y estado de la invitación.

Los roles disponibles son:

RolPermisos
PropietarioControl total: crear, editar, eliminar, gestionar equipo, facturación y permisos
EditorCrear y modificar asistentes, conocimiento, API Keys y configuración
LectorSolo visualizar. No puede crear ni modificar recursos

Acciones disponibles

Invitar a un colaborador

  1. Haz clic en el botón Invitar miembro.
  2. Ingresa el email del colaborador.
  3. Selecciona el rol que deseas asignar (Editor o Lector).
  4. Haz clic en Enviar invitación.
  5. El colaborador recibirá un email con un enlace para unirse. El enlace expira en 7 días.

Cambiar el rol de un miembro

  1. En la fila del miembro, haz clic en el selector de rol.
  2. Selecciona el nuevo rol.
  3. El cambio se aplica inmediatamente.

Eliminar un miembro

  1. En la fila del miembro, haz clic en el botón de eliminar.
  2. Confirma la acción.

Solo el propietario del workspace puede invitar, cambiar roles y eliminar miembros.


Dominios permitidos

Ruta: Configuración > Dominios permitidos

Qué encontrarás

Una lista de dominios autorizados para el funcionamiento del widget. El widget solo responderá peticiones originadas desde los dominios que estén en esta lista.

Acciones disponibles

Agregar un dominio

  1. En el campo de texto, escribe el dominio (ej: www.tudominio.com).
  2. Haz clic en Agregar.
  3. El dominio se añade a la whitelist.

Eliminar un dominio

  1. En la fila del dominio que deseas quitar, haz clic en el botón de eliminar.
  2. El widget dejará de funcionar en ese dominio.

Seguridad (2FA)

Ruta: Configuración > Seguridad

Qué encontrarás

El estado actual de la autenticación en dos factores (2FA) para tu cuenta y las opciones para activarla o desactivarla.

Acciones disponibles

Activar 2FA

  1. Haz clic en Activar autenticación en dos factores.
  2. Escanea el código QR con tu aplicación de autenticación (Google Authenticator, Authy u otra compatible).
  3. Ingresa el código de verificación generado por la aplicación.
  4. Guarda los códigos de respaldo en un lugar seguro. Estos te permitirán acceder a tu cuenta si pierdes acceso a la aplicación de autenticación.

Desactivar 2FA

  1. Haz clic en Desactivar autenticación en dos factores.
  2. Ingresa tu contraseña para confirmar.
  3. La protección adicional se desactivará.

Recomendación de seguridad — Mantener 2FA activado protege tu cuenta y la de tus usuarios ante accesos no autorizados. Si la desactivas, cualquier persona con tu contraseña podrá acceder al workspace.


Idioma

Ruta: Configuración (sección Idioma, al inicio de la pantalla)

Qué encontrarás

Un selector que define el idioma de la interfaz de Lectico. Tienes dos opciones:

OpciónIdioma
EspañolInterfaz y emails en español (es). Idioma por defecto
EnglishInterfaz y emails en inglés (en)

Qué afecta el idioma

El idioma que elijas aquí se aplica a:

  • El panel de administración — todos los menús, pantallas y mensajes del panel se muestran en el idioma seleccionado.
  • Los emails del sistema — invitaciones de equipo, avisos de consumo, reportes y notificaciones se envían en este idioma.

Cambiar el idioma de la interfaz no cambia el idioma en el que responde tu asistente a los visitantes. El asistente responde en el idioma de cada conversación, según el contenido de tu base de conocimiento y el mensaje del usuario.

Cómo cambiar el idioma

  1. En la sección Idioma, abre el selector.
  2. Elige Español o English.
  3. El cambio se aplica de inmediato y la pantalla se recarga en el nuevo idioma.

Dónde se guarda tu preferencia

Tu elección se recuerda de dos formas para que el idioma sea consistente:

  • En tu navegador, mediante una cookie, para que el panel cargue ya en el idioma correcto sin esperas.
  • En tu workspace (workspaces.locale), como idioma por defecto del espacio de trabajo. Este valor es el que usan los emails del sistema para saber en qué idioma escribirte.

La internacionalización ES/EN está disponible en todos los planes.


Identidad

Ruta: Formularios > (un formulario) > Instalar > pestaña Identidad firmada

Qué es

Cada workspace puede tener un secreto de verificación de identidad firmada: una clave HMAC privada que permite a tus formularios embebidos confirmar, en el servidor, quién es realmente el visitante que envía el formulario.

El flujo es el siguiente: cuando tu aplicación ya conoce al usuario (por ejemplo, porque inició sesión en tu sitio), tu servidor genera una firma de su identidad con este secreto y la pasa al formulario embebido. Lectico verifica esa firma en el servidor con el mismo secreto antes de aceptar el envío. Así, nadie puede suplantar a otro usuario manipulando el formulario desde el navegador.

La verificación de identidad firmada es una funcionalidad Pro. Los planes Free y Starter no pueden generar el secreto. Consulta los planes disponibles para activarla.

Características del secreto

  • Uno por workspace — el secreto es único para todo tu espacio de trabajo y lo comparten todos tus formularios embebidos.
  • Privado y server-side — vive aislado y solo se usa en el servidor (el tuyo, para firmar; el de Lectico, para verificar). Nunca lo incluyas en el código del navegador ni en el snippet público del widget.
  • Se revela una sola vez — al generarlo (o rotarlo), Lectico te lo muestra en claro una única vez. Cópialo y guárdalo en un lugar seguro (por ejemplo, las variables de entorno de tu servidor) en ese momento. Después solo verás la fecha de creación o de última rotación, no el valor.

Generar el secreto

  1. Ve a Formularios y abre el formulario que vas a embeber.
  2. Haz clic en Instalar y abre la pestaña Identidad firmada.
  3. Haz clic en Generar secreto.
  4. Copia el valor mostrado de inmediato y guárdalo de forma segura. Esta es la única vez que se mostrará.

Rotar el secreto

Si sospechas que el secreto se ha filtrado, o por higiene de seguridad periódica, puedes rotarlo:

  1. En la pestaña Identidad firmada, haz clic en Rotar secreto.
  2. Se genera un valor nuevo y se muestra una sola vez. Cópialo y guárdalo.

Al rotar el secreto, el valor anterior deja de ser válido inmediatamente. Cualquier firma generada con el secreto antiguo será rechazada. Actualiza el secreto en tu servidor antes (o justo después) de rotar para no interrumpir la verificación.

Solo el Propietario y los Editores pueden generar o rotar el secreto. Los miembros con rol Lector no pueden revelarlo ni rotarlo.


Disponibilidad

La configuración del workspace está disponible en todos los planes. El número de miembros que puedes invitar depende de tu plan actual. Consulta la pantalla de Consumo para ver tu límite.

Próximos pasos