Qué vas a lograr
Al completar esta guía, sabrás cómo consultar el estado de tu suscripción, descargar facturas, cambiar tu método de pago, y pausar, reactivar o cancelar tu plan en Lectico.
Antes de empezar
Solo Propietario -- La gestión de facturación está disponible exclusivamente para el propietario del workspace. Los roles Editor y Lector no tienen acceso a esta sección.
Paso a paso
Accede a la pantalla de facturación
En el sidebar izquierdo, haz clic en Configuración. En la pantalla de configuración, haz clic en Facturación. Llegarás a la pantalla de facturación (/settings/billing).
Consulta tu suscripción actual
En la parte superior de la pantalla verás el resumen de tu suscripción:
- El plan activo (Free, Starter u otro).
- El estado de la suscripción (activa, pausada o cancelada).
- El uso actual frente a los límites de tu plan.
Para ver los detalles de todos los planes disponibles y comparar funcionalidades, ve a la pantalla de Planes y precios desde el sidebar o directamente en /pricing.
Descarga facturas en PDF
En la sección de historial de pagos, verás una lista con tus facturas anteriores. Junto a cada factura hay un botón para descargar el PDF correspondiente.
Cambia tu método de pago
Haz clic en la opción para gestionar tu método de pago. Serás redirigido al portal de facturación de Stripe, donde podrás actualizar tu tarjeta de crédito u otro método de pago.
Pausar la suscripción (opcional)
Si necesitas pausar tu suscripción temporalmente:
- Haz clic en la opción Pausar suscripción.
- Confirma la acción.
La pausa dura hasta 60 días. Durante ese periodo, tu workspace mantiene su contenido pero las funcionalidades del plan de pago se desactivan. Si no reactivas antes de que expiren los 60 días, la suscripción se cancela automáticamente.
Al pausar, no pierdes tu contenido ni tus asistentes. Todo se conserva y se reactiva cuando reanudes la suscripción.
Reactivar la suscripción (opcional)
Si tu suscripción está pausada o cancelada, verás la opción Reactivar suscripción. Al hacer clic, tu plan se reanuda y recuperas acceso a todas las funcionalidades.
Cancelar la suscripción (opcional)
Si deseas cancelar tu plan:
- Haz clic en Cancelar suscripción.
- Se te presentará una breve encuesta de feedback para que nos cuentes el motivo.
- Completa la encuesta y confirma la cancelación.
Atención -- Al cancelar, tu workspace pasará al plan Free al final del período de facturación actual. Si superas los límites del plan Free, algunas funcionalidades dejarán de estar disponibles.
Resultado
Tienes control total sobre tu suscripción y facturación en Lectico. Puedes consultar tu estado, descargar facturas y ajustar tu plan según las necesidades de tu negocio.
Próximos pasos
- Consulta tu pantalla de Consumo en el sidebar izquierdo para ver el uso detallado de tu plan.
- Gestiona tu equipo para agregar o eliminar colaboradores.