Qué es
La pantalla de Leads te muestra todos los contactos capturados por tus asistentes de tipo Ventas. Cuando un visitante completa el formulario pre-chat con su nombre y email, queda registrado como lead.
Ruta: En el sidebar izquierdo, haz clic en Leads.
Esta sección solo es visible si tu workspace tiene al menos un asistente de tipo Ventas.
Qué encontrarás en esta pantalla
Sección: Métricas
En la parte superior de la pantalla, tres indicadores resumen la actividad de captación:
- Total — Número total de leads capturados históricamente
- Últimos 7 días — Leads capturados en la última semana
- Asistentes con leads — Número de asistentes que han generado al menos un lead
Sección: Lista de leads
Debajo de las métricas, una lista muestra todos los leads con su información de contacto y metadata de engagement (asistente que lo capturó, fecha, interacción).
Sección: Filtros
En la parte superior de la lista, un desplegable Filtrar por asistente te permite ver solo los leads de un asistente específico. También puedes filtrar por rango de fechas.
Acciones disponibles
Filtrar leads por asistente
En el desplegable Filtrar por asistente en la parte superior de la lista, selecciona el asistente cuyos leads deseas consultar.
Filtrar por rango de fechas
Utiliza el selector de fechas para delimitar el período que deseas revisar.
Exportar leads a CSV
Haz clic en el botón Exportar CSV para descargar un archivo con todos los leads visibles (respetando los filtros aplicados). El archivo incluye nombre, email, asistente, fecha y datos de la interacción.
Disponibilidad
Plan Starter y superior — La captura de leads solo está disponible en asistentes de tipo Ventas, que requieren plan Starter o superior.