Qué es

El Dashboard es la primera pantalla que ves al iniciar sesión en Lectico. Te ofrece una visión general del estado y la actividad de todos tus asistentes en un solo lugar.

Ruta: En el sidebar izquierdo, haz clic en Dashboard.

Qué encontrarás en esta pantalla

Sección: Checklist de activación

En la parte superior de la pantalla, verás una checklist con un porcentaje de completitud. Esta guía te indica los pasos que faltan para que tu asistente esté completamente configurado y funcionando en tu sitio web.

Sección: Métricas principales

Debajo de la checklist, encontrarás cuatro tarjetas con métricas clave:

• Asistentes activos — Número de asistentes configurados y operativos
• Chunks de conocimiento — Total de fragmentos de contenido indexados
• Preguntas (7 días) — Número de preguntas recibidas en la última semana
• Leads (7 días) — Leads capturados en la última semana (solo si tienes asistentes de Ventas)

Sección: Métricas secundarias

A continuación verás cinco métricas adicionales:

• Preguntas totales — Acumulado histórico de preguntas recibidas
• Conversaciones — Número de conversaciones únicas
• Tiempo de respuesta — Promedio de tiempo que tarda el asistente en responder
• Satisfacción — Tasa de satisfacción del chat (basada en el Juez de calidad)
• Modo Experto — Número de activaciones del Modo Experto

Sección: Gráfico de calidad del chat

Un gráfico de línea que muestra la evolución de la calidad de las respuestas a lo largo del tiempo.

Sección: Gráfico de preguntas por día

Un gráfico de barras que muestra el volumen diario de preguntas. En la esquina superior derecha del gráfico, un selector de periodo te permite elegir entre 7 días, 14 días o 30 días.

Sección: Top contenidos más consultados

Un listado con los cinco contenidos (lecciones, artículos o temas) que más preguntas han generado en el periodo seleccionado.

Sección: Oportunidad de mejora

Un panel que muestra preguntas que tus usuarios han hecho pero que el asistente no pudo responder por falta de contenido. Estas son oportunidades para ampliar tu base de conocimiento.

Sección: Modal de celebración

La primera vez que un usuario real interactúa con tu asistente (fuera del Playground), verás un modal de celebración confirmando que tu asistente está funcionando correctamente.

Acciones disponibles

Filtrar por periodo

En la esquina superior derecha, utiliza el selector de periodo para alternar entre 7 días, 14 días y 30 días. Esto ajusta los gráficos y las métricas principales.

Completar la checklist de activación

Haz clic en cualquier paso pendiente de la checklist para ir directamente a la pantalla donde puedes completarlo.

Disponibilidad